Política de privacidade

A Konsulte Dados Ltda. é a controladora dos dados pessoais tratados no KonsulteObras. Endereço: Rua Pais Leme, 215, Conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo - SP, CEP 05424-150.

O KonsulteObras é uma plataforma para fornecedores que vendem para obras de construção civil: radar de obras no seu território, ficha da obra, relatório em camadas (“raio-x”), carteira de obras acompanhadas, alertas no aplicativo e exportação de dados.

Abaixo resumimos o que a plataforma faz hoje e quais categorias de informação você pode ver ao consultar uma obra ou empresa responsável. Parte desses dados é pública; parte vem de fornecedores contratados pela controladora e é exibida conforme o plano e os créditos da sua conta.

• Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais — você, ao usar a conta, ou terceiros cujos dados aparecem nos relatórios (por exemplo sócios).
• Usuário: pessoa física cadastrada em nome de uma conta de pessoa jurídica (CNPJ).
• Tratamento: toda operação com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Operador: quem trata dados em nome da controladora (por exemplo hospedagem, e-mail transacional ou fornecedor de consulta).
• Cookies: arquivos pequenos gravados no navegador quando indicados nesta política.

Tratamos, conforme o uso da plataforma, as categorias abaixo.

• Diretamente de você, no cadastro, na configuração do território e no uso da conta.
• Automaticamente, em logins, aceite de termos, consultas e exportações, com registros técnicos (IP e user-agent).
• De bases públicas, como o Cadastro Nacional de Obras (CNO), cadastro de pessoas jurídicas e endereços via BrasilAPI/ViaCEP, para localizar obras e enriquecer fichas.
• De fornecedores de dados de risco, quando você contrata camadas 2 ou 3 do raio-x, mediante credenciais configuradas no backend do produto.

• Criar e administrar sua conta e autenticar acessos.
• Operar o radar, a ficha da obra, o raio-x, a carteira, alertas e exportações.
• Debitar créditos, aplicar planos e, quando disponível, processar pagamentos de planos ou pacotes.
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos relevantes da conta).
• Prevenir fraudes, abusos e uso indevido da plataforma e dos relatórios.
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades, quando exigido.
• Registrar auditoria de consultas sensíveis (camada de sócios) para accountability e defesa de direitos.

Cada operação de tratamento está amparada em hipótese do art. 7º da LGPD (e, para dados de terceiros nos relatórios, também no art. 7º quando couber ao contexto da consulta). Resumo por finalidade:

Utilizamos apenas o cookie estritamente necessário para manter sua sessão autenticada:

Não utilizamos cookies de publicidade, remarketing ou ferramentas de analytics de terceiros (como Google Analytics ou pixels sociais). Não há banner de cookies além desta descrição, por tratar-se de cookie essencial ao serviço contratado.

Quando a cobrança de planos ou pacotes de crédito estiver ativa, o pagamento será processado pelo gateway indicado no momento do checkout. A plataforma não armazena o número completo do cartão; tokens e dados sensíveis ficam a cargo do processador de pagamento, em ambiente compatível com práticas de segurança da indústria.

Podemos guardar identificadores da transação, valor, data, plano ou pacote contratado e últimos dígitos ou bandeira do cartão, quando o processador devolver essas informações para conciliação e suporte.

Compartilhamos dados apenas na medida necessária com operadores abaixo. A lista reflete o que o produto utiliza ou está preparado para utilizar; fornecedores de risco entram em operação quando as credenciais correspondentes estão configuradas no ambiente.

Exigimos de operadores contratados cláusulas de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD. Links para sites de terceiros fora do KonsulteObras possuem políticas próprias.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações:

• Com os operadores listados na seção 10, para executar o serviço.
• Com autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem judicial válida.
• Para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Os relatórios que você acessa são entregues à sua conta; o compartilhamento posterior com terceiros é de sua responsabilidade, nos limites da LGPD e dos termos de uso.

Mapas, fornecedores de consulta e o processador de pagamento possuem termos e políticas independentes. Recomendamos a leitura desses documentos quando você for redirecionado ou quando dados forem tratados diretamente por eles (por exemplo tokenização de cartão).

Ao consultar empresas ou sócios, você acessa dados pessoais de terceiros. Você deve utilizar essas informações apenas para finalidades legítimas relacionadas à relação comercial com a obra — em especial análise de risco e proteção do crédito —, sem revenda, scraping sistemático, republicação aberta de dados de sócio ou qualquer uso discriminatório ou ilegal.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda ou tratamento inadequado, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), hashing de senhas e controle de acesso lógico às contas.

Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD e, quando aplicável, comunicaremos titulares e a ANPD.

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades abaixo ou exigido por lei:

Findos os prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo hipótese legal de conservação por prazo superior.

Nos termos da LGPD, titulares (você, quanto aos dados da conta, e terceiros cujos dados constam nos relatórios) podem solicitar, conforme o caso:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base.

Para exercer direitos relacionados à sua conta ou a dados exibidos nos relatórios em que a Konsulte Dados Ltda. atua como controladora, envie pedido para suporte@konsulte.com.br, com assunto indicando “Privacidade / LGPD”, identificação do titular e descrição do pedido. Responderemos em até 15 dias úteis, prorrogáveis conforme a LGPD mediante justificativa.

Parte dos dados nos relatórios origina-se de bases públicas ou de outros controladores (fornecedores). Quando a solicitação referir-se exclusivamente a tratamento fora do nosso controle direto, orientaremos o canal adequado, quando conhecido.

Operadores como o serviço de e-mail (Resend) ou infraestrutura em nuvem podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão ou garantias equivalentes de proteção.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no KonsulteObras, em operadores ou em exigências legais. A data de atualização e a versão de aceite no topo indicam a revisão vigente. Alterações relevantes podem exigir novo aceite no cadastro ou na próxima sessão; o uso continuado após a publicação implica ciência do texto atualizado, nos limites da lei.